OpenAI Ads: mon avis après 107 € et 48 clics

OpenAI Ads, mon avis en une phrase : pour un petit blog, c’est trop cher et trop flou. J’ai testé OpenAI Ads, la régie publicitaire de ChatGPT, pour amener des lecteurs sur mon blog. Résultat : 107,30 € pour deux jours d’affichage et 48 clics, sans aucun résultat, et une dernière facture arrivée alors que la campagne était coupée. Je vous raconte ce qui s’est passé, ce que d’autres annonceurs ont vécu, et ce qu’il faut vérifier avant de sortir sa carte bancaire.

OpenAI Ads, c’est quoi ?

Ce sont les annonces sponsorisées qui s’affichent sous les réponses de ChatGPT. Seuls les utilisateurs de la version gratuite et de l’offre Go les voient : les abonnés Plus et Pro n’ont pas de publicité. En France, n’importe qui peut créer une campagne depuis le 31 août 2026, sans budget minimum, dans un outil appelé Ads Manager (guide de Galadrim).

Sur le papier, c’est séduisant : on écrit une annonce de deux lignes, on indique une adresse, et ChatGPT se charge du reste. C’est justement ce « reste » qui pose problème.

Mon expérience avec OpenAI Ads : 107,30 € pour 48 clics

J’ai lancé une campagne pour faire connaître mon blog. Voici le bilan, sans arrondir :

À peine la campagne était-elle active que les factures ont commencé à tomber : 18 €, puis encore 18 €, puis 37,50 €. Soit plus de 88 € TTC en deux jours. J’ai donc désactivé l’affichage, en me disant que la note s’arrêterait là.

Elle ne s’est pas arrêtée là. Le 1er novembre, j’ai reçu une nouvelle facture de plus de 30 €. J’ai écrit au support, j’ai demandé un remboursement, j’ai expliqué ma situation. Je n’ai rien obtenu.

Plus de 2 € le clic pour un article de blog : aucun blogueur ne peut rentabiliser cela. Et le plus frustrant, c’est que je ne sais toujours pas devant quelles conversations mon annonce a été affichée.

Facturation OpenAI Ads : pourquoi autant de petites factures ?

Après coup, j’ai lu l’aide en ligne d’OpenAI. J’aurais dû commencer par là, et je vous conseille de le faire. Trois règles expliquent ce que j’ai vécu.

On paie après, pas avant

Il n’y a pas de crédit prépayé. Les annonces sont diffusées d’abord, et la carte est débitée ensuite. On ne voit donc la dépense qu’une fois qu’elle est faite.

Un « seuil de paiement » déclenche les prélèvements

Chaque compte reçoit un seuil, plutôt bas pour un nouveau compte. Dès que la dépense impayée atteint ce seuil, la carte est débitée. On ne peut pas le modifier, et le support ne le modifie pas non plus. Voilà pourquoi j’ai reçu plusieurs petites factures en rafale. Et à la fin du mois, le solde restant est prélevé même s’il n’a pas atteint le seuil (aide OpenAI sur la facturation).

Ma facture du 1er novembre correspond très probablement à ce solde de fin de mois, c’est-à-dire à des clics d’avant la pause. Ce n’est donc pas forcément une « nouvelle » dépense. Mais rien, dans l’interface, ne m’avait prévenu qu’il restait une somme à payer.

La pause n’est pas immédiate

C’est écrit dans la même page d’aide : après une mise en pause, des impressions, des clics et des dépenses peuvent encore s’ajouter, et les annonces peuvent rester visibles jusqu’à 24 heures. Autrement dit, quand vous coupez, le compteur peut continuer de tourner.

OpenAI Ads : les témoignages d’autres annonceurs

Je ne suis pas un cas isolé. Voici des retours publiés par leurs auteurs, avec le lien vers chaque source.

Laurent Hentz, consultant SEO : 65 €, 79 clics, aucun contact

Ce consultant français a dépensé 65 € en quelques heures pour promouvoir une formation SEO. Il a obtenu 79 clics à environ 0,82 € pièce, et pas une seule demande de contact. Il regrette de ne pas savoir quelles conversations ont déclenché son annonce, et doute de la qualité des clics. Pour les petits budgets, il écrit qu’il « ne le recommande pas encore » (son retour complet).

Ed Bolton, Excel4Business : facturé après la pause, remboursement refusé

Ce dirigeant d’une agence britannique gère des campagnes Google depuis plus de quinze ans. Ses annonces ChatGPT ont continué de tourner la nuit, sur des campagnes en pause. Le support d’OpenAI a d’abord reconnu un défaut et chiffré 60,72 £ de frais indus, plus environ 6,47 £ pour une récidive. Quelques jours plus tard, changement de discours : aucun remboursement, au nom de l’article 11.1 des conditions publicitaires, qui autorise la diffusion jusqu’à un jour ouvrable après une pause. OpenAI a confirmé cette règle au journal, en précisant qu’il ne s’agit pas d’une volonté de diffuser après l’arrêt (article de The Register).

La newsletter The Media Buyer : « on a tout coupé »

Après un mois de tests, l’équipe a arrêté toutes ses campagnes. En France, elle a mesuré un clic à 0,56 € mais seulement 0,4 % de visiteurs qui achètent, soit environ 140 € dépensés pour une vente, avec un panier moyen de 70 €. Elle cite aussi un bilan du Journal du Net portant sur huit annonceurs en septembre : aucun n’a gagné plus qu’il n’a dépensé, et les quatre qui cherchaient des contacts ont suspendu leurs campagnes (le bilan de The Media Buyer).

Grow My Ads (États-Unis) : 92 clics à 13 dollars pièce

Cette agence américaine a dépensé un peu plus de 1 000 dollars. Elle a obtenu 92 clics, à 13 dollars le clic en moyenne, et aucune conversion. Elle note que l’outil recommande une enchère de 3 à 5 dollars, mais que le coût réel peut finir bien au-dessus (leur test).

Pour être juste : il existe aussi des retours positifs

Tout le monde n’a pas perdu d’argent. L’agence Opascope dit avoir récupéré environ 89 000 dollars de ventes pour 60 000 dollars dépensés en quinze jours, avec de fortes variations d’un jour à l’autre (leurs chiffres). Mais on parle là d’une boutique en ligne, d’un gros budget et d’un suivi des ventes fait maison. Rien à voir avec un blog qui teste avec 100 €.

Un détail m’a frappé en comparant : les annonceurs français cités plus haut paient entre 0,55 € et 0,85 € le clic. Moi, j’ai payé environ 2,24 €. Je n’ai pas d’explication certaine. Mon hypothèse : j’ai laissé l’enchère proposée par défaut, au lieu de la baisser.

Les utilisateurs gratuits de ChatGPT achètent-ils ?

Je n’y avais pas pensé avant de lancer ma campagne. Les publicités ne touchent que ceux qui utilisent ChatGPT gratuitement ou avec la petite offre Go. Si quelqu’un ne paie pas les 23 € par mois de l’abonnement Plus, va-t-il acheter quelque chose à partir d’une publicité ?

C’est une hypothèse, pas une preuve : on peut très bien avoir les moyens et ne pas vouloir d’abonnement. Mais les chiffres publiés vont dans le même sens. The Media Buyer rapporte le cas d’un éditeur de logiciel : 0,46 % de conversion depuis ChatGPT, contre 5,3 % depuis Google, pour le même produit sur la même période.

Il y a une autre explication possible. L’annonce apparaît sous une réponse qui a déjà traité la question de l’utilisateur. Il a obtenu ce qu’il cherchait : pourquoi irait-il plus loin ?

7 précautions avant de lancer une campagne OpenAI Ads

1. Fixez un budget total de campagne, pas seulement un budget par jour. D’après OpenAI, la dépense ne dépasse pas la limite de budget fixée. C’est votre seule vraie ceinture de sécurité.
2. Baissez l’enchère maximale par clic. Ne gardez pas la valeur proposée sans la regarder. Décidez d’abord combien vaut un visiteur pour vous.
3. Mettez une date de fin. Une campagne sans date de fin tourne tant que vous ne l’arrêtez pas.
4. Attendez-vous à plusieurs prélèvements. Le seuil de paiement découpe la dépense en petites factures, et un solde peut tomber en fin de mois.
5. Après une pause, vérifiez trois niveaux : la campagne, le groupe d’annonces et l’annonce elle-même. Dans le cas d’Ed Bolton, la pause n’était pas descendue jusqu’à l’annonce.
6. Comptez 24 heures de marge. Si vous voulez arrêter le lundi, coupez le dimanche.
7. Gardez des preuves. Captures d’écran datées de la pause, numéros de factures, exports des statistiques. Pour contester, OpenAI demande d’écrire à [email protected] avec le numéro de facture, la période, le montant et l’identifiant de la campagne.

Mon avis final sur OpenAI Ads

Je ne dis pas que OpenAI Ads est une arnaque : les règles de facturation sont écrites. Je dis qu’elles sont faciles à manquer, que l’outil ne montre presque rien de ce qu’on achète, et que le support ne m’a été d’aucune aide. Pour une grande marque qui peut se permettre d’expérimenter, pourquoi pas. Pour un blogueur, un indépendant ou une petite association, mon conseil est simple : gardez votre argent pour l’instant, ou testez avec un budget total de 20 € que vous êtes prêt à perdre.

Et vous, avez-vous testé la publicité dans ChatGPT ? Racontez votre expérience en commentaire, bonne ou mauvaise. Plus il y aura de témoignages, moins d’autres tomberont dans le même piège.

Questions fréquentes sur OpenAI Ads

Combien coûte un clic sur OpenAI Ads ?

Cela varie énormément. Les retours français publiés tournent entre 0,55 € et 0,85 € le clic. J’ai payé environ 2,24 €, et une agence américaine a atteint 13 dollars. Le prix dépend de votre enchère, de votre sujet et de la concurrence.

Pourquoi ai-je reçu plusieurs factures pour une seule campagne ?

Parce qu’OpenAI débite votre carte chaque fois que la dépense impayée atteint le seuil de paiement de votre compte, puis prélève le solde restant en fin de mois.

Peut-on être facturé après avoir mis sa campagne en pause ?

Oui. OpenAI indique que les annonces peuvent rester diffusées jusqu’à 24 heures après la pause, et que des dépenses antérieures peuvent être facturées plus tard.

Peut-on obtenir un remboursement ?

Il n’existe pas de procédure de remboursement en libre-service. Il faut écrire à [email protected] avec les justificatifs. Dans mon cas comme dans celui d’Ed Bolton, la demande a été refusée.

Qui voit les publicités dans ChatGPT ?

Les utilisateurs majeurs de la version gratuite et de l’offre Go. Les abonnés Plus et Pro n’en voient pas.

Sources

• OpenAI, aide en ligne : facturation et paiement de OpenAI Ads
• The Register, 13 août 2026 : facturation après la pause
• Laurent Hentz : avis et retour d’expérience
• The Media Buyer : « On a testé OpenAI Ads pendant un mois : on a tout coupé »
• Grow My Ads : test à 1 000 dollars
• Opascope : 15 jours de dépenses réelles
• Galadrim : guide OpenAI Ads en France

C’est un article à charge ?

Oui, un peu, j’aimerais déjà que d’autres fassent attention de ne pas se faire avoir, mais aussi que le patron de OpenAI, revoit un peu ses procédures et pourquoi pas, nous rembourse ce qu’il doit, à tout ceux qui ont beaucoup trop dépensé pour peu ou pas du tout de résultat. Après tout, ils sont aussi en phase de test et nous n’avons pas à en faire les frais.

Ceci dit, le sujet du blog n’est pas la pub, ce sont des outils WordPress, conçu pour vous rendre service. N’hésitez pas à visiter la boutique et notamment Systeme.io WP Post Relay, le plugin numéro 1 des connecteurs WordPress.